Versand

Politique de livraison

Les présentes conditions définissent les modalités de livraison des produits proposés sur le site hachimi.store.

Zones de livraison

Les produits sont livrés principalement en France et dans certains pays de l’Union européenne.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles (lancement, promotions, jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :

  • France :  1 à 3 jours ouvrés

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant validation du paiement.
Ils dépendent de la destination, du poids et du mode de livraison choisi.

Retards et incidents

Hachimi ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, force majeure).

En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@hachimi.store

Colis non reçus ou endommagés

En cas de colis non reçu ou endommagé, le client doit contacter Hachimi dans un délai raisonnable afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.